- 1Điều kiện chung
- 2Tài khoản & bảo mật
- 3Nạp/rút & giao dịch
- 4Khuyến mãi & thưởng
- 5Hành vi bị cấm
- 6Quyền & trách nhiệm
- 7Giới hạn trách nhiệm
- 8Thay đổi điều khoản
- 9Liên hệ hỗ trợ
Chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên
Tóm tắt quan trọng
21 tuổi trở lên
Không tạo tài khoản trùng lặp
Nạp rút qua ví điện tử VN
Áp dụng cho mọi khuyến mãi
Xử lý ngay lập tức, không hoàn tiền
Live chat và email tiếng Việt
1. Điều Kiện Chung
Tài liệu này quy định các điều kiện sử dụng toàn bộ dịch vụ do fly8i cung cấp tại tên miền fly8i.win, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot online và tất cả các tính năng liên quan. Người dùng được xem là đã chấp nhận đầy đủ các điều khoản kể từ thời điểm hoàn tất đăng ký hoặc bắt đầu sử dụng nền tảng.
Điều kiện đủ tư cách tham gia
- Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ
- Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí
- Không thuộc diện bị cấm bởi pháp luật hoặc quy định hiện hành tại nơi cư trú
- Không phải nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fly8i
fly8i có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD/CMND/hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị tạm ngưng giao dịch đến khi hoàn tất quy trình KYC.
Bằng việc sử dụng fly8i, bạn xác nhận rằng mình không đang trong tình trạng nghiện cờ bạc hoặc bị ảnh hưởng bởi bất kỳ vấn đề tài chính nào liên quan đến cờ bạc. Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
2. Tài Khoản và Bảo Mật
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại fly8i. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản mà không hoàn trả số dư.
Quy trình mở tài khoản
Bảo mật tài khoản
- Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường và số
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ
- Liên hệ ngay hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn
fly8i không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc bất cẩn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3. Nạp/Rút Tiền và Giao Dịch
fly8i hỗ trợ giao dịch VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Nền tảng cam kết xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch.
Điều kiện giao dịch
| Loại giao dịch | Yêu cầu | Lưu ý |
|---|---|---|
| Nạp tiền | Tài khoản đã xác minh KYC | Xử lý tức thì, tiền vào ví ngay |
| Rút tiền | Xác minh danh tính đầy đủ, đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) | Tiền về nhanh qua ví/ngân hàng đã đăng ký |
| Chuyển ví nội bộ | Ví nguồn đủ số dư | Tức thì, không phí |
| Tiền thưởng | Đáp ứng vòng cược quy định | Có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện |
Phương thức thanh toán đăng ký rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền. Điều này nhằm bảo vệ người dùng khỏi gian lận tài chính và rửa tiền. Mọi yêu cầu rút tiền bất thường có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.
fly8i có quyền hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu phát hiện thông tin thanh toán không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận. Trong trường hợp này, số tiền sẽ được hoàn về phương thức gốc trong thời gian xử lý tiêu chuẩn của đơn vị thanh toán.
4. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
fly8i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt và phải được đáp ứng đầy đủ trước khi có thể rút tiền thưởng.
Nguyên tắc chung về khuyến mãi
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có thông báo cụ thể khác.
- Điều kiện vòng cược được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi vào tài khoản.
- Tiền thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc sử dụng cho mục đích khác ngoài cá cược trên fly8i.
- Thời hạn sử dụng của mỗi khuyến mãi được ghi rõ trong trang điều kiện khuyến mãi tương ứng.
- fly8i có quyền hủy, điều chỉnh hoặc thay thế bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
Việc lợi dụng nhiều tài khoản, tạo cược đối nghịch hoặc dùng kỹ thuật gian lận để trục lợi từ khuyến mãi bị xem là vi phạm nghiêm trọng. fly8i có toàn quyền thu hồi tiền thưởng, hủy số dư và đóng vĩnh viễn các tài khoản liên quan.
Chương trình tích điểm và đặc quyền VIP của fly8i hoạt động theo quy định riêng. Xem chi tiết tại trang Chương trình VIP.
5. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng fly8i phải tuân thủ các tiêu chuẩn hành vi sau. Bất kỳ vi phạm nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn tùy theo mức độ nghiêm trọng.
Danh sách hành vi nghiêm cấm
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI để đặt cược hoặc khai thác hệ thống
- Thực hiện arbitrage cược, cược đối nghịch giữa các tài khoản liên kết
- Gian lận, làm giả tài liệu xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch
- Rửa tiền hoặc sử dụng fly8i cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
- Tấn công, hack hoặc cố ý gây rối hệ thống kỹ thuật của fly8i
- Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ
- Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
fly8i áp dụng công nghệ giám sát tự động kết hợp xem xét thủ công để phát hiện các hành vi bất thường. Kết quả điều tra của fly8i là quyết định cuối cùng trong tất cả các trường hợp tranh chấp liên quan đến gian lận.
6. Quyền và Trách Nhiệm
Quyền của người dùng
- Truy cập đầy đủ các dịch vụ sau khi hoàn tất xác minh tài khoản
- Yêu cầu hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email tiếng Việt
- Truy vấn lịch sử giao dịch và tra cứu thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào
- Yêu cầu tự giới hạn cược, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vì lý do cá nhân
- Nhận thông báo về các thay đổi điều khoản trước khi có hiệu lực
- Khiếu nại và nhận phản hồi trong thời gian hợp lý
Trách nhiệm của người dùng
- Duy trì thông tin tài khoản chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
- Tự chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
- Đặt cược trong khả năng tài chính của bản thân; không vay mượn để cá cược.
- Tuân thủ tất cả các điều khoản và quy định hiện hành trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
- Thông báo ngay cho fly8i nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, kết quả bất thường hoặc hoạt động đáng ngờ.
Quyền của fly8i
fly8i bảo lưu quyền tạm ngưng, điều tra hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có bằng chứng về vi phạm điều khoản sử dụng. Trong các tình huống có tranh chấp về kết quả cược, fly8i có quyền hủy cược, hoàn tiền gốc hoặc duy trì kết quả dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
Dịch vụ fly8i được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo tính liên tục, không gián đoạn và không có lỗi tuyệt đối của dịch vụ trong mọi thời điểm.
| Tình huống | Trách nhiệm của fly8i |
|---|---|
| Lỗi kỹ thuật ngắn hạn ngoài tầm kiểm soát | Không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh; nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất |
| Tổn thất do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập | Không chịu trách nhiệm; người dùng tự chịu rủi ro |
| Lỗi hiển thị tỷ lệ cược do truyền dữ liệu | Có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc |
| Sự cố từ nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba | Hỗ trợ liên lạc và theo dõi, kết quả phụ thuộc nhà cung cấp |
| Mất kết nối internet trong khi chơi | Hệ thống ghi nhận trạng thái cuối; không bảo đảm khôi phục phiên |
Cá cược mang bản chất rủi ro. Không có đảm bảo nào về thắng cược hay lợi nhuận. Người dùng phải tự đánh giá rủi ro trước khi quyết định đặt cược bất kỳ số tiền nào.
8. Thay Đổi Điều Khoản
fly8i có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, người dùng sẽ được thông báo thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.
Quy trình thông báo thay đổi
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thủ tục đóng tài khoản.
9. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đội ngũ fly8i luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng fly8i. Thời gian phản hồi nhanh nhất.
Gửi yêu cầu qua email để được xử lý chi tiết. Phản hồi trong giờ làm việc.
Tra cứu câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản và dịch vụ.
Hỗ trợ kiểm soát cờ bạc, tự giới hạn và tài nguyên sức khỏe tinh thần.
Khi liên hệ hỗ trợ về vấn đề tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng chuẩn bị sẵn: tên đăng nhập, email đăng ký, mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình nếu có. Điều này giúp đội ngũ fly8i xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn.
Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm fly8i?
Đọc thêm về chính sách bảo mật, chương trình VIP và hướng dẫn chơi có trách nhiệm.